Vi har under en längre period lyssnat på förfrågningar från våra spelare i Sverige om förbättrad översikt i det egna spelet. Nu släpper vi en tjänst som många har önskat: du kan ladda ner hela din historik till en datafil som du laddar ner direkt. Med ett par klick får du en detaljerad rapport av satsningar, Roibets Kasino Turneringar, vinstbelopp, förlustbelopp och spelomgångar. Tjänsten är utvecklat för att stötta både privat budgetuppföljning och den öppenhet som den svenska spelbranschen förutsätter. För oss är exporten ett givet steg i processen med att erbjuda dig en säker spelupplevelse där du alltid har koll på dina data.
Vilka uppgifter ingår i exportfilen
Exportfilen tillhandahåller en fullständig bild av din spelaktivitet och omfattar mycket mer information än den summering som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen representerar en specifik spelrunda och innefattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi infogar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket skapar det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner kompletteras med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innefattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion redovisas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minimera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket bekräftar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Skydd och dataskydd vid hämtning
Vi utför export av spelhistorik med samma höga skyddsnivåer som gäller för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar genomförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen krypteras med ett unikt lösenord som enbart du har. När du efterfrågar en export via e-post skickar vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken upphör att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket förhindrar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle äventyras.
Vi följer dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior tas bort enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har alltid rätt att ansöka om ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi registrerar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du tro att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst blockera funktionen via kundtjänst och kräva fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam bevakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att identifiera avvikande mönster.
Vanliga frågor och svar
Är exportfunktionen gratis?
Ja, du kan spara ner din spelhistorik så ofta du önskar utan merkostnad. Tjänsten ingår som en självklar del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi debiterar inte för någon filgenerering eller för support kring exporten.
Kan jag exportera historik från tiden innan funktionen sjösattes?
Självklart. Vår speldatabas rymmer fullständig historik från den dag du skapade ditt konto. Du kan därför specificera ett startdatum som når ända tillbaka till din första insats, även om det var för många år sedan.
Vilket filformat bör jag välja för att lätt kunna arbeta i Excel?
Vi tipsar om CSV-formatet, i och med att det öppnas upp direkt i kalkylprogram och sätter varje datapunkt i egna kolumner. Därmed kan du direkt summera insatser, sortera efter spelkategorier och göra diagram utan handpålagd bearbetning.
Vad gör jag om exportlänken har blivit ogiltig?
Om länken har gått ut eller om du oavsiktligt tagit bort filen kan du vid vilken tidpunkt som helst generera en ny export. Återgå till samma meny, specificera vald period och beställ en ny fil. Den gamla länken blir därmed automatiskt ogiltig.
Skälet till att vi införde export av spelhistorik
Bakom beslutet finns en blandning av spelarnas personliga önskemål och vår uppfattning om att transparens grundar förtroende. Vi insåg att flera svenska kontoinnehavare upprepade gånger bad kundtjänst om manuella utdrag, i många fall för att hålla egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att tillgodose det önskemålet med en automatiserad lösning var ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen befinner sig vidare helt i överensstämmelse med den svenska spellagens bestämmelser på tydlig information till spelaren. När du själv kan ladda ner dina register erhåller du en objektiv dokumentation som kompletterar det du redan ser på ditt spelkonto.
Vi ser exportverktyget som en viktig pusselbit i vårt ramverk för ansvarsfullt spelande. När du enkelt kan undersöka dina insatsmönster över tid blir det lättare att identifiera oönskade beteenden tidigt. Av den anledningen har vi länkat funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan nyttja historiken som underlag för välinformerade beslut. Dessutom är exporten alltid frivillig och inget data går ut från vår plattform utan ditt uttryckliga godkännande. På så vis blir transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Hur fungerar den nya exportfunktionen
Vi har lagt stor vikt vid att göra nedladdningsprocessen smidig, vare sig du jobbar på datorn, surfplattan eller mobilen. Hela flödet finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och behöver inga extra program. Så här tar du fram en färdig fil:
- Logga in på på ditt Roibets Casino-konto och gå till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Välj fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
- Välj önskad tidsperiod – du kan välja mellan mellan fördefinierade intervall som de senaste 30 dagarna, det senaste kvartalet eller ett fullt kalenderår, eller skapa ett eget datumspann.
- Välj filformat. Vi tillhandahåller CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
- Bekräfta din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en engångskod som skickas till din registrerade e-postadress.
- Hämta filen direkt i webbläsaren eller erhåll en säker nedladdningslänk skickad till din e-post.
När filen är skapad kan du starta den i ett kalkylprogram för att sortera, filtrera och analysera dina speldata. Vi har testat kompatibiliteten med till exempel Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Skulle du mot förmodan stöter på problem finns vår svenskspråkiga support beredd att hjälpa dig hela tiden. Vi råder att du bevarar filen på en säker plats och inte sprider den med andra, eftersom den innehåller specifik information om ditt spelkonto.
Områden för din spelhistorik
Flera spelare använder den hämtade historiken som ett praktiskt verktyg för att optimera sin privatekonomi. Genom att göra månatliga sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en överskådlig bild av vad du insätter i relation till din spelbudget, och du kan enkelt ställa samman utfallet över tid. Vi observerar också att ett stigande antal användare fogar exportfilen till sin deklaration, särskilt när vinster från spel hos oss behöver redovisas för Skatteverket. Eftersom filen innefattar alla erforderliga uppgifter i kronor och med tidsangivelser fungerar den som ett tillräckligt underlag för såväl för privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Gör individuella speldagböcker och följ utvecklingen av dina favoritspel över hela år.
- Hitta vilka spelautomater eller bordsspel som ger bäst återbetalning till dig över tid.
- Utnyttja historiken som underlag för att ändra dina sättningsgränser i dialog med vårt ansvarstagande spelteam.
- Överlämna informationen med en oavhängig rådgivare eller anhörig om du vill ha en utomstående part som hjälp i din spelplanering.
- Jämför din aktivitet med våra publika utbetalningsgrader för att få en djupare förståelse för spelets mekanik.
Vi vill betona att exportfilen inte tänkt att användas som ett svar för framtida spelresultat, i och med att alla våra spel grundar sig på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Däremot skänker den dig ett effektivt underlag för att utvärdera ditt eget beteende och fatta mer medvetna beslut. Vi föreslår att du med jämna mellanrum exporterar en aktuell kopia och lagrar den, så att du bygger upp en varaktig dokumentation av din spelaktivitet hos Roibets Casino.
